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ihr oktaplex-vorteil

Warum sollten Sie in unserem Shop bestellen?

Das hat einige Vorteile! Indem Sie Ihre Leuchten direkt beim Hersteller bestellen, sparen Sie bares Geld. Wir versenden direkt aus unserem Hauptlager in Düsseldorf, ohne teuren Zwischenhändler. 

häufige fragen zum versand

Wie wird versendet?

Wir versenden in der Regel mit DHL. Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, die bis 16 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Werktag versendet. Bestellungen per Vorkasse werden versandt, sobald Ihre Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist.

Wohin wird versendet?

Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union (EU) und die Schweiz.  

Bekomme ich eine Tracking-Nummer?

Selbstverständlich bekommen Sie eine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung.

Sie möchten einen Artikel zurücksenden?

Auch das ist kein Problem. Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung können Sie die Ware zurücksenden und bekommen den vollen Kaufpreis erstattet. Sollten Sie einen Wertgutschein wünschen, so bitten wir Sie, vorher Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. 

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?

Leider ist es uns derzeit nicht möglich, Bestellungen an Packstationen zu versenden. 

Ist Express-Versand möglich? 

Auch diesen Service können wir Ihnen derzeit noch nicht anbieten.

Sie haben eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist oder wünschen eine persönliche Produktberatung?

Unseren Kundenservice erreichen Sie entweder über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 211 972 640 70 oder per E-Mail unter info@oktaplex.de.